در سازمان‌هایی که ارتباطات تلفنی بخش مهمی از فعالیت روزانه آن‌هاست، مدیریت تماس‌ها، کاربران و تجهیزات ارتباطی اهمیت زیادی دارد. یکی از راهکارهای حرفه‌ای شرکت سیسکو برای مدیریت این زیرساخت، ارائه نرم‌افزار Cisco Unified Communications Manager (CUCM) است. لایسنس CUCM، مجوز استفاده از امکانات و قابلیت‌های نرم‌افزار Cisco Unified Communications Manager است که بر اساس تعداد کاربران، نوع تجهیزات و سطح امکانات موردنیاز سازمان تهیه می‌شود.

در واقع، CUCM مرکز مدیریت تماس‌های سازمان است و لایسنس سیسکو CUCM تعیین می‌کند هر کاربر یا دستگاه به چه سطحی از امکانات ارتباطی دسترسی داشته باشد.

 

مزایای لایسنس CUCM

استفاده از لایسنس سیسکو CUCM تنها به معنای فعال‌سازی نرم‌افزار نیست؛ بلکه مدیریت اصولی و بهره ‌برداری صحیح از زیرساخت ارتباطی سازمان را فراهم می‌کند.

مهم‌ترین مزایای این لایسنس سیسکو عبارت‌اند از:

  • مدیریت متمرکز تماس‌ها: کنترل و مدیریت تماس‌های داخلی و ارتباطات سازمانی از یک بستر واحد.
  • افزایش بهره‌وری کاربران: فراهم کردن امکانات ارتباطی متناسب با وظایف و نیازهای هر کاربر.
  • مقیاس‌پذیری بالا: امکان توسعه زیرساخت تلفنی با افزایش کاربران و تجهیزات سازمان.
  • پشتیبانی از ارتباطات یکپارچه: فراهم کردن ارتباط آسان و هماهنگ بین کارکنان سازمان از طریق تلفن‌های IP و نرم‌افزارهای ارتباطی.
  • مدیریت بهتر هزینه‌ها: انتخاب سطح لایسنس متناسب با تعداد کاربران و امکانات موردنیاز.
  • مدیریت و مانیتورینگ مصرف لایسنس: مشاهده وضعیت مصرف و انطباق لایسنس‌ها با مجوزهای خریداری‌شده.

 

قابلیت‌ های لایسنس سیسکو CUCM

CUCM در زیرساخت‌های ارتباطی در سازمان ها، دارای قابلیت‌های متنوع است. به همین دلیل دارای محبوبیت زیادی میباشد.

بسته به نوع لایسنس و نسخه نرم‌افزار، امکانات زیر قابل استفاده هستند:

۱. مدیریت تماس‌های IP

امکان برقراری، دریافت، انتقال و مدیریت تماس‌های داخلی و خارجی سازمان از طریق تلفن‌های تحت شبکه.

 

۲. پشتیبانی از تلفن‌های IP

امکان اتصال و مدیریت تلفن‌های IP سیسکو و سایر تلفن‌های سازگار با پروتکل SIP در شبکه سازمان.

 

۳. مدیریت کاربران و دستگاه‌ها

امکان تعریف کاربران، اختصاص شماره داخلی به آن‌ها و مشخص کردن تلفن یا دستگاه مورد استفاده هر کاربر.

 

۴. قابلیت Mobility

با استفاده از قابلیت‌هایی مانند Single Number Reach، کاربران می‌توانند تماس‌های دریافتی شماره داخلی خود را روی تلفن همراه یا شماره دیگری نیز دریافت کنند.

 

۵. پشتیبانی از نرم‌افزارهای ارتباطی

امکان اتصال و استفاده از نرم‌افزارهایی مانند Cisco Jabber برای برقراری تماس و ارتباط با همکاران از طریق کامپیوتر یا تلفن همراه.

 

۶. امکانات پیشرفته تماس

امکاناتی مانند انتقال تماس به داخلی دیگر، انتظار تماس، تماس گروهی و برگزاری کنفرانس تلفنی برای مدیریت بهتر ارتباطات سازمانی.

 

نکته:

تمام قابلیت‌های CUCM فقط با تهیه یک لایسنس فعال نمی‌شوند؛ برخی امکانات به لایسنس‌های تکمیلی، محصولات جانبی یا پیکربندی جداگانه نیاز دارند.

 

قابلیت‌ لایسنس سیسکو CUCM

 

انواع لایسنس Cisco CUCM

برای خرید لایسنس CUCM، ابتدا باید با انواع لایسنس و امکانات هرکدام آشنا شوید تا بتوانید گزینه مناسب را برای سازمان خود انتخاب کنید.

سیسکو در نسخه‌های جدید، لایسنس CUCM را از طریق طرحی به نام Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 ارائه می‌دهد که شامل چند نوع لایسنس با امکانات متفاوت برای کاربران است.

انواع اصلی لایسنس CUCM عبارت‌اند از:

نوع لایسنس

کاربرد

Professional

برای کاربرانی که به امکانات کامل ارتباطی و استفاده از چند دستگاه نیاز دارند.

Enhanced

برای کاربرانی که از تلفن سازمانی و امکانات ارتباطی پیشرفته استفاده می‌کنند.

Access

برای کاربرانی که فقط به امکانات اولیه تماس و تلفن داخلی نیاز دارند.

Common Area

برای تلفن‌های مشترک در مکان‌هایی مانند اتاق جلسات، سالن و بخش پذیرش.

 

روش‌های خرید لایسنس CUCM

سیسکو دو روش اصلی برای تهیه لایسنس در طرح Flex Plan در نظر گرفته است:

  • Named User/NU (لایسنس کاربرمحور)

در این روش، برای هر کاربر یک لایسنس تهیه می‌شود. مثلاً اگر سازمانی ۵۰ کاربر داشته باشد، می‌تواند متناسب با نیاز آن‌ها لایسنس خریداری کند.

 

  • Enterprise Agreement (توافق‌نامه سازمانی)

این روش برای سازمان‌های بزرگ مناسب است و امکان پوشش کاربران سازمان در قالب یک توافق‌نامه سازمانی را فراهم می‌کند.

 

نکته:

در نسخه‌ها و مدل‌های قدیمی‌تر CUCM، دسته‌بندی‌هایی مانند Essential، Basic، Enhanced، Enhanced Plus و CUWL نیز وجود داشته‌اند. این دسته‌بندی‌ها با مدل‌های اشتراکی جدید Flex Plan 3.0 تفاوت دارند؛ زیرا مدل تجاری و شرایط اعتبار آن‌ها متفاوت است.

 

پیاده‌سازی و فعال‌سازی CUCM

برای استفاده صحیح از لایسنس CUCM، باید علاوه بر نصب نرم‌افزار، مراحل تهیه، ثبت و مدیریت مجوزها نیز به‌درستی انجام شوند.

  1. بررسی نیازهای سازمان

ابتدا تعداد کاربران، تعداد تلفن‌های IP، نوع تجهیزات و امکانات موردنیاز مشخص می‌شود.

 

  1. انتخاب مدل لایسنس

با توجه به زیرساخت سازمان و نوع استفاده، مدل مناسب از میان گزینه‌های Named User یا Enterprise Agreement و سطح مجوز کاربران انتخاب می‌شود.

 

  1. تهیه و تخصیص لایسنس

بعد از خرید، لایسنس در حساب کاربری سیسکو ثبت می‌شود تا سازمان بتواند آن را برای راه‌اندازی و استفاده از لایسنس سیسکوCUCM فعال کند.

 

  1. راه‌اندازی Smart Licensing

در این مرحله، لایسنس سیسکو CUCM از طریق سیستم Smart Licensing سیسکو فعال و ثبت می‌شود. این سیستم به سازمان کمک می‌کند وضعیت لایسنس‌ها و میزان استفاده از آن‌ها را بررسی کند.

بسته به نسخه CUCM، این کار می‌تواند به‌صورت مستقیم یا از طریق یک سرور واسط انجام شود.

 

  1. بررسی وضعیت لایسنس

در نهایت، بررسی می‌شود که لایسنس‌ها به‌درستی فعال شده باشند و تعداد مجوزهای خریداری‌شده با تعداد کاربران و دستگاه‌های سازمان مطابقت داشته باشد.

 

نکته: مراحل فعال‌سازی و مدیریت لایسنس با توجه به نسخه CUCM و مدل خرید متفاوت است؛ بنابراین قبل از اجرای لایسنس CUCM باید مستندات همان نسخه بررسی شود.

 

هنگام خرید لایسنس CUCM به چه نکاتی توجه کنیم؟

  • تعداد دقیق کاربران و تجهیزات ارتباطی سازمان
  • نوع و سطح امکانات موردنیاز هر کاربر
  • نسخه Cisco Unified Communications Manager
  • سازگاری لایسنس با مدل استقرار On-Premises
  • مدت اعتبار و شرایط تمدید اشتراک
  • وضعیت Smart Account و نحوه تخصیص مجوزها
  • اصالت لایسنس و اعتبار مسیر تأمین آن
  • خدمات فنی و پشتیبانی پس از خرید

نکته:

انتخاب تأمین‌کننده متخصص نیز اهمیت زیادی دارد؛ زیرا خرید لایسنس شبکه بدون بررسی فنی ممکن است در زمان فعال‌سازی یا توسعه زیرساخت مشکلاتی ایجاد کند. انتخاب اشتباه در زمان خرید می‌تواند باعث پرداخت هزینه اضافی یا محدودیت امکانات در زمان استفاده شود.

 

خرید لایسنس سی یو سی ام از جوین تک

اگر برای راه‌اندازی یا توسعه زیرساخت تلفنی سازمان خود به لایسنس سیسکو CUCM نیاز دارید، شرکت جوین تک می‌تواند برای تهیه لایسنس CUCM متناسب با نیازتان، به شما کمک نماید.

قبل از خرید، کارشناسان فنی می‌توانند با بررسی تعداد کاربران، تجهیزات، نسخه CUCM و سطح امکانات موردنیاز، در انتخاب مدل مناسب لایسنس، شما را راهنمایی کنند.

برای اطلاع از قیمت لایسنس Cisco CUCM و دریافت مشاوره خرید، با کارشناسان ما تماس بگیرید.

 

سوالات متداول

۱. آیا CUCM بدون لایسنس قابل استفاده است؟

برای استفاده از تمام امکانات نرم افزار CUCM باید لایسنس معتبر داشته باشید. بدون لایسنس، ممکن است دسترسی به برخی امکانات محدود شود.

 

۲. تفاوت لایسنس CUCM و نرم‌افزار CUCM چیست؟

CUCM نرم‌افزاری است که تماس‌های تلفنی و ارتباطات داخلی سازمان را مدیریت می‌کند. لایسنس هم مجوز استفاده از این نرم‌افزار و امکانات آن است.

 

۳. کدام نوع لایسنس CUCM برای سازمان‌ها مناسب‌تر است؟

این موضوع به تعداد کاربران، نوع فعالیت، تعداد دستگاه‌ها و امکانات موردنیاز بستگی دارد. برای کاربران حرفه‌ای، Professional و برای کاربران با نیازهای پایه، Access می‌تواند گزینه مناسب‌تری باشد.

 

۴. آیا لایسنس CUCM قابل تمدید است؟

بله، لایسنس‌های اشتراکی CUCM پس از پایان مدت اعتبار باید تمدید شوند تا امکان استفاده از آن‌ها ادامه داشته باشد.

 

۵. آیا لایسنس CUCM به تعداد تلفن‌های IP وابسته است؟

بله، تعداد تلفن‌ها و دستگاه‌هایی که کاربران استفاده می‌کنند، در انتخاب نوع لایسنس اهمیت دارد. البته در مدل‌های جدید، تعداد کاربران نیز یکی از معیارهای اصلی تعیین لایسنس است.